Cieľom tohto dokumentu je informovať vás o tom, aké osobné údaje spracúvame, na aký účel, ako dlho ich uchovávame a aké sú vaše práva.
Rozsah spracúvaných osobných údajov
V závislosti od konkrétnej služby alebo vzájomnej komunikácie môže spoločnosť spracúvať najmä tieto osobné údaje:
- meno a priezvisko,
- adresa bydliska alebo adresa zriadenia služby,
- telefónne číslo,
- e-mailová adresa,
- fakturačné údaje,
- údaje potrebné pre zriadenie a poskytovanie služieb,
- údaje uvedené v komunikácii so zákazníkom.
Spoločnosť nespracúva osobitné kategórie osobných údajov, pokiaľ to nevyžaduje zákon alebo osobitný prípad.
Účel spracovania osobných údajov
Osobné údaje spracúvame najmä za účelom:
- komunikácie so zákazníkom a vybavovania dopytov,
- uzatvorenia zmluvného vzťahu,
- zriadenia, poskytovania a správy služieb,
- dodania zariadení alebo technického vybavenia,
- vystavenia faktúr a plnenia účtovných a daňových povinností,
- riešenia reklamácií, technickej podpory a servisných požiadaviek,
- ochrany práv a oprávnených záujmov spoločnosti.
Právny základ spracovania
Osobné údaje spracúvame na základe:
- plnenia zmluvy alebo vykonania opatrení pred uzatvorením zmluvy,
- plnenia zákonných povinností prevádzkovateľa,
- oprávneného záujmu prevádzkovateľa (napr. evidencia komunikácie, ochrana právnych nárokov),
- súhlasu dotknutej osoby, ak je v konkrétnom prípade vyžadovaný.
Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania, najmä:
- počas trvania zmluvného vzťahu,
- po dobu potrebnú na riešenie právnych nárokov alebo reklamácií,
- po dobu stanovenú osobitnými právnymi predpismi (napr. účtovné doklady spravidla 10 rokov),
- pri údajoch spracúvaných na základe súhlasu do odvolania súhlasu, ak zákon neustanovuje inak.
Poskytnutie údajov tretím stranám
Osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám len v nevyhnutnom rozsahu, najmä:
- účtovným, daňovým a právnym poradcom,
- technickým dodávateľom a servisným partnerom,
- poskytovateľom IT infraštruktúry a hostingových služieb,
- orgánom verejnej moci, ak tak ustanovuje zákon.
Tieto subjekty spracúvajú údaje v súlade s platnými právnymi predpismi a len v rozsahu potrebnom na splnenie daného účelu.
Prenos údajov mimo Európskej únie
Spoločnosť štandardne neprenáša osobné údaje do krajín mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak by k takému prenosu výnimočne došlo, bude zabezpečený v súlade s požiadavkami GDPR a primeranými ochrannými mechanizmami.
Bezpečnosť údajov
Spoločnosť prijala primerané technické, organizačné a personálne opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením alebo poškodením.
Povinnosť poskytnutia údajov
Poskytnutie niektorých osobných údajov je nevyhnutné na uzatvorenie zmluvy, zriadenie služby alebo splnenie zákonných povinností. Bez poskytnutia potrebných údajov nemusí byť možné službu zriadiť alebo riadne poskytovať.
Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte právo najmä:
- požadovať prístup k svojim osobným údajom,
- žiadať opravu nepresných alebo neaktuálnych údajov,
- žiadať vymazanie údajov, ak na ich ďalšie spracovanie nie je zákonný dôvod,
- žiadať obmedzenie spracovania,
- namietať proti spracovaniu v prípadoch ustanovených zákonom,
- na prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
- podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán.
Kontaktné údaje
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese:
Spoločnosť nemá povinnosť určiť zodpovednú osobu podľa osobitných právnych predpisov.
Záverečné ustanovenia
Spoločnosť si vyhradzuje právo tieto zásady ochrany osobných údajov primerane aktualizovať v prípade zmien právnych predpisov, služieb alebo interných procesov.
Posledná aktualizácia: 26.04.2026